Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách v8wiw thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành
v8wiw Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách v8wiw bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều qua xác thực OTP, dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị với chủ tài khoản đã xác minh. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép truy cập.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, gửi qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ trang hồ sơ mà không cần qua kênh nào khác.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại v8wiw. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để xác minh nạp rút và hỗ trợ khiếu nại. Chỉ bạn và bộ phận xử lý thanh toán được phép xem, trong phạm vi cần thiết.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa theo quy trình. Bạn có thể hỏi cụ thể mốc thời gian qua kênh hỗ trợ.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập trên điện thoại có thể không còn hoạt động.

Một số thông tin bạn tự chỉnh sửa được trong phần hồ sơ. Với thông tin đã xác minh như số điện thoại hay ví điện tử, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.